有谁知道女子称网购内衣遭客服言语猥亵 已向平台投诉

来自马蜂窝https://www.mafengwo.cn/的优秀用户梨子，于2023.11.21 14:02:47在经验百科知识平台总结分享了一篇关于“女子称网购内衣遭客服言语猥亵 已向平台投诉iphone”的百科，非常感谢梨子的辛苦付出，他总结的解决技巧方法及常用办法如下：
简要回答
云南一名女子近日在网上发文称自己在网上购买了内衣，商家将尺码发错了，在自己与客服人员进行交涉时，却被客服人员要求拍摄上身图，随后又被要求拍摄视频，让自己把内衣往下拉，觉得自己被客服进行言语猥亵，目前已经向平台投诉，商家就此事也已经进行了文字道歉。
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根据这名女子在网络上发布的聊天截图可以看出，这名女子在一家内衣店的网上旗舰店购买了一件内衣，内衣的标价是10.77元，但是商家将内衣的尺码发错。这名女子与客服人员进行沟通的过程当中，客服人员要求这名女子拍摄照片。并且还询问了这名女子是否还在上学，要求女子将内衣拉下来拍。随后客服人员甚至要求女子录个视频，把胸罩往下拉，给自己看一看等言论。女子询问客服人员把内衣拉下去，是让对方看胸吗，对方竟然回应称你没有。这名女子之后向平台对商家和客服进行了投诉。平台给予的回复是会对此事进行核实。如果证实女子反映的事情是事实的话会对商家进行处罚。
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对于此事的进展，这名女子在11月20日表示目前维权没有任何的进展，商家也没有给自己任何的解释和说法。目前由于自己还在上学，不想把事情搞得太大，太麻烦，因此也没有向市场监管部门和警方投诉，只希望店家能够给自己一个道歉。据了解，这名女子所提到的内衣店的网购平台目前仍然在正常营业。记者在事发之后，尝试着与商家联系，商家的一名客服人员回复称这名女顾客此前申请了仅退款，但是女子在商家退款之后，又将退款以红包的形式返还给了商家，并要求商家道歉，并且给出解释，商家在两个小时之后已经发文字向这名女子道歉了。
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经验备注
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