收藏女子住酒店44楼醒来发现窗外有人 酒店是否要提前通知

来自新浪财经https://finance.sina.com.cn/的优秀用户梦想蓝天，于2023.12.31 17:07:56在经验百科知识平台总结分享了一篇关于“女子住酒店44楼醒来发现窗外有人 酒店是否要提前通知圆桌派”的百科，非常感谢梦想蓝天的辛苦付出，他总结的解决技巧方法及常用办法如下：
简要回答
上海一位网友在12月29日发布视频表示自己在上海五星酒店44楼入住，睡醒的时候发现窗外有人正在擦玻璃，并且自己没有收到酒店的相关通知。对于此事，酒店工作人员是在12月30日回应外墙定期会有人清洗，从外边是看不到房间内的情况，如果仍然有顾虑，可以建议顾客将窗帘拉起来，一般情况下，外墙在清洗的时候都会提前放客信在房间当中，有可能顾客没有注意到。
01
感觉恐怖
发布视频的网友表示自己当时没有拉上窗帘，有一些不知所措，只能躲到被窝里进行求救，突如其来的清洁工人使自己感到非常的恐慌，认为作为消费者，酒店方面是有义务和责任保护顾客权益不受到侵犯，所以酒店方面要承担一定的责任，尽管酒店工作人员已经作出回应，但是引起网友们广泛的争议，有的网友表示酒店方面确实出现疏忽，有可能清洗服务对顾客带来困扰，需要采取有效提醒措施，保障顾客入住房间时了解相关的情况。
02
保护顾客隐私
实际上酒店属于服务行业当中重要的部分，需要从顾客的需求和舒适的角度来进行考虑，提供服务的同时注意顾客的隐私和安全的问题，要采取有效的措施，保护顾客的权益，例如这件事情，酒店要提前告知顾客清洁服务的时间与方式，才能使顾客将个人的隐私做好保护措施，避免在打扫的过程当中带来一定的干扰。
03
完善服务
通过这件事情酒店方面需要重视顾客的反馈与意见，建立完善的服务体系，虽然酒店解释玻璃属于单向防窥，但是应该认真的反思服务流程以及管理制度，尽最大的能力提高顾客的满意度。
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经验备注
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