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最近消费者维权可以选择什么途径?

  2022-01-13T06:48:12  510人看过

原创经验

来自凤凰网https://www.ifeng.com/的优秀用户梦洁,于2022.01.09 05:04:56在经验百科知识平台总结分享了一篇关于“消费者维权可以选择什么途径?”的百科,非常感谢Array的辛苦付出,他总结的解决技巧方法及常用办法如下:

简要回答

在日常消费过程中,如果遇到了消费陷阱,或者和商家产生了纠纷,您知道该去哪里维权吗?今天为您推荐一个官方维权途径:全国12315平台。维权途径如下:

  • 01

    1、完成实名制注册,并登录。

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  • 02

    2、点击“我要投诉”,阅读并同意投诉须知。

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  • 03

    3、填写要投诉的企业名称或统一社会信用代码。如果是网购的产品,特别是官方旗舰店,可以向平台索要商家的企业注册信息,或者在店铺主页查询-企业资质。

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  • 04

    4、填写业务信息。也就是你的投诉内容。这个页面的内容需要逐条填写,描述的越清晰越有利于事件的处理。

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  • 05

    5、点击个人中心,可以查看投诉的处理进度。一般12315平台会在7个工作日内给予回复,如果不予处理会给出原因以及相应的处理意见。

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特别提示

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